Pýtame sa najprv
Pred zmenou nastavení si ujasníme, čo chcete dosiahnuť a čo sa na zariadení už stalo. Vďaka tomu sa môžeme sústrediť na skutočný problém.
O nás
Miestna pomoc začína dobrým rozhovorom
V Prešove vytvárame miesto, kde sa môžete na techniku pýtať otvorene a dostať zrozumiteľnú odpoveď.
Prečo je Cloudebeta v Prešove
Cloudebeta vznikla v roku 2022 ako malé miestne kontaktné miesto pre ľudí, ktorí nechcú každý problém s počítačom alebo telefónom riešiť iba cez anonymný návod. Pomáhame s bežným nastavením zariadení, orientáciou v digitálnych službách a výberom základného príslušenstva. Obracajú sa na nás jednotlivci, domácnosti aj malé prevádzky v Prešove a blízkom okolí. Niekto potrebuje sprevádzkovať nový telefón, iný pochopiť, prečo sa notebook nepripája k sieti. Našou úlohou je zistiť, čo sa skutočne deje, a pomenovať použiteľné možnosti bez vytvárania dojmu, že každá otázka má okamžitú odpoveď. Osobné stretnutie nám umožňuje vidieť zariadenie aj spôsob, akým ho používate.
Najprv vysvetlenie, potom zásah
Pri každej požiadavke sa najprv pýtame na cieľ, doterajšie pokusy a údaje, ktoré si potrebujete uchovať. Až potom navrhneme rozsah práce, čas a cenu. Ak sa dohodneme na nastavení, ukážeme Vám, čo sme zmenili, a vysvetlíme kroky, ktoré môžete nabudúce vykonať sami. V našom pracovnom priestore s teplými jantárovo-zlatými tónmi má rozhovor rovnaké miesto ako samotné zariadenie. Nie sme výrobca techniky, autorizovaný servis všetkých značiek ani poskytovateľ internetového pripojenia. Výsledok niektorých úkonov závisí od stavu zariadenia, dostupnej zálohy či pravidiel externej služby. Keď problém presahuje naše možnosti, povieme Vám to a odporučíme vhodný ďalší postup. Radšej jasne vymedzíme pomoc, než by sme sľubovali opravu, ktorú nevieme posúdiť.
Ako pristupujeme k Vašej požiadavke
Vysvetľujeme priebežne
Keď je to možné, ukážeme Vám jednotlivé kroky počas práce. Na konci budete vedieť, čo sme vykonali a čo zostáva otvorené.
Poznáme svoje hranice
Ak je potrebný zásah do hardvéru, rozhodnutie poskytovateľa služby alebo špecializovaná obnova dát, upozorníme Vás na to pred ďalšou prácou.
Nájdete nás priamo v Prešove
Cloudebeta nájdete na adrese Slovenská 18, 080 01 Prešov, Slovensko. Pred návštevou nám, prosím, napíšte na info@cloudebeta.site alebo zavolajte na +421 51 748 21 36 a dohodnite si čas. Pomôže nám, ak uvediete typ zariadenia a jednu či dve vety o tom, čo potrebujete riešiť. Budeme Vám môcť povedať, či je vhodné priniesť zariadenie, nabíjačku alebo ďalšie podklady. Osobné konzultácie poskytujeme počas uvedených pracovných hodín po dohode.
Prejsť na kontakt